سياسة السلامة

كل فنّي يخضع للتحقّق من الهوية قبل البدء: الهوية القطرية (QID) إضافة لتصريح عمل ساري يسمح بالمهنة، مطابقة السيلفي مع صورة الهوية، شهادة حسن سيرة وسلوك من وزارة الداخلية القطرية، مقابلة شخصية مع مديرنا الميداني في مكتب الدوحة، واختبار مهارة على سيناريو مضبوط.

نتحقّق إضافة لذلك من حالة الكفالة لضمان حقّ العمل، ونطلب شهادة مهارة فنّية صالحة من وزارة العمل القطرية أو كهرماء أو QCDD حسب المهنة.

إعادة تحقّق ربع سنوية: تأكيد الهوية القطرية، مراجعة آخر التقييمات السلوكية، مراجعة أي شكاوى.

يصل الفنّي بزي دوميراقو (قميص قطني تيل نظيف + رقم تعريفي على الرقبة). التطبيق يُظهر لك اسمه وصورته ورقمه التعريفي وتقييمه قبل وصوله.

إن لم يطابق الشخص على الباب ما يُظهر التطبيق، لا تسمح له بالدخول. اتصل بـ +974 4012 1011 فوراً.

أنت حر دائماً في أن تطلب من الفنّي الانتظار خارجاً ريثما تتأكّد من شيء. لن يأخذها بشكل شخصي؛ هذا جزء من تدريبه.

للمنازل النسائية، يمكنك طلب عاملة أو فنّية أنثى عند الحجز. إن لم نستطع، لن نرسل ذكراً دون تأكيد.

المكالمات والرسائل داخل التطبيق بينك والفنّي تُسجَّل للسلامة. الصوت محتفظ به لـ 7 أيام، ثم يُحذَف نهائياً ما لم يلزم لنزاع نشط.

الإساءة اللفظية أو الجنسية أو التهديدات من أي طرف تؤدي إلى تعليق فوري للحساب. نعمل مع وزارة الداخلية القطرية على أي قضية يستوجبها البلاغ.

إن تعرّضت لشيء، أخبرنا. نحمي هويتك خلال أي تحقيق وفقاً لحماية المُبلّغين بموجب قانون قطر لحماية البيانات الشخصية.

لدينا تأمين مسؤولية عامة يصل إلى 200,000 ر.ق لكل حادث للضرر الذي يسبّبه فنّي على المنصة أثناء العمل، مكتتب من QIC International.

لم نواجه حادث سرقة مؤكَّداً منذ الإطلاق عام 2024. إن وقع، نعمل مع وزارة الداخلية القطرية، ونعوّض أي خسارة ضمن تغطيتنا، ويُستبعَد الفنّي دائماً من المنصة.

في التطبيق: افتح المهمة، اضغط "أبلِغ عن مشكلة". يُنبَّه فريق السلامة على أي حادث جسدي، على مدار الساعة طوال الأسبوع.

الهاتف: +974 4012 1011، متاح 24/7.

للطوارئ المهدِّدة للحياة، اتصل برقم الطوارئ القطري 999 أولاً، ثم أبلِغنا.