پرائیویسی پالیسی

ڈیٹا کنٹرولر Domiraqo LLP ہے، ایک پاکستانی لمیٹڈ لائبیلٹی پارٹنرشپ (LLP)، رجسٹرڈ دفتر Plaza # 18, First Floor, Usman Block, Al-Kabir Town Phase 2, Raiwind Road, Lahore, Pakistan۔

ہمارے Data Protection Officer سے dpo@domiraqo.com پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

فون نمبر، نام، زبان کی ترجیح، محفوظ ایڈریسز، پروفائل تصویر (اختیاری)۔ پیشہ ور اضافی طور پر اپنا CNIC (آگے اور پیچھے)، ایک سیلفی، اور ہنر ٹیسٹ ڈیٹا فراہم کرتے ہیں۔

کام کی تاریخ، آپ کی دی گئی ریٹنگز، پیشہ وروں کے ساتھ پیغامات، اور ایپ میں کال کے ریکارڈ (آڈیو 7 دن سے زیادہ برقرار نہیں)۔

پش نوٹیفکیشن فراہم کرنے اور دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کے لیے ضروری ڈیوائس ڈیٹا (ڈیوائس آئی ڈی، OS ورژن، نیٹ ورک قسم، ڈسپیچ کے لمحے موٹا لوکیشن)۔

کنٹریکٹ کی کارکردگی: میچنگ، ڈسپیچ، ادائیگی، اور کسٹمر سپورٹ۔

جائز مفاد: دھوکہ دہی کی روک تھام، تنازع آڈٹ ٹریل، اجتماعی ڈیٹا پر پروڈکٹ اینالیٹکس۔

قانونی ذمہ داری: FBR انکم ٹیکس قانون کے تحت ٹیکس ریکارڈ، SBP کی مقررہ حدود سے اوپر ادائیگیوں کے لیے AML/KYC چیک، پاکستانی قانون کے تحت عدالت کے حکم پر انکشاف، اور قانون نافذ کرنے والوں یا ریگولیٹرز کی جائز درخواستیں۔

رضامندی: اختیاری مارکیٹنگ رابطے اور غیر ضروری کوکیز۔

آپ کو صحیح پیشہ ور سے میچ کرنا، انہیں بھیجنا، ادائیگی پروسیس کرنا، تنازعات سنبھالنا، اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا۔

صرف اجتماعی، گمنام میٹرکس کے ذریعے پروڈکٹ کو بہتر بنانا۔ کبھی دوبارہ شناخت کے قابل نہیں۔

لازمی قانونی رپورٹنگ: FBR انکم ٹیکس ریٹرن، ادائیگی کے بہاؤ کے لیے SBP AML/KYC رپورٹنگ، اور درست پاکستانی عدالتی احکامات۔

پیشہ ور کا CNIC ڈیٹا ہمارے پاس سب سے حساس چیز ہے۔ یہ ایشیا میں محفوظ کلاؤڈ انفراسٹرکچر پر ریسٹ پر انکرپٹڈ ہے، مکمل آڈٹ لاگنگ کے ساتھ صرف تربیت یافتہ آپس اسٹاف کے ذریعے قابل رسائی، اور کبھی گاہکوں یا تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔

CNIC ہینڈلنگ کی مکمل آپریشنل پالیسی کے لیے ہمارا /legal/cnic-handling پیج دیکھیں۔

کسٹمر فیسنگ خدمات ایشیا میں محفوظ کلاؤڈ انفراسٹرکچر پر ہوسٹ ہوتی ہیں، اور ڈزاسٹر ریکوری دوسرے ایشیائی ریجن میں۔ یہ ریجنز پاکستانی گاہکوں کو کم ترین لیٹنسی فراہم کرتے ہیں جبکہ ڈیٹا ایشیا کے اندر رکھتے ہیں۔

معمول کی پروسیسنگ کے لیے ذاتی ڈیٹا ایشیا سے باہر نہیں جاتا۔

پیشہ ور صرف وہ ڈیٹا دیکھتے ہیں جو کام کرنے کے لیے چاہیے: آپ کا نام، ایڈریس، فون نمبر، اور کام کی وضاحت۔

جب فعال ہو جائیں گے، ادائیگی پروسیسرز (Visa / Mastercard کے لیے کارڈ گیٹ وے، اور JazzCash، Easypaisa اور Raast کے لیے موبائل والٹ پرووائیڈرز) اپنے سیکورٹی اور SBP کنٹرولز کے تحت ادائیگی کے لیے ضروری لین دین ڈیٹا دیکھیں گے۔

پاکستانی سرکاری اداروں کے ساتھ صرف اس وقت جب قانونی طور پر لازم ہو، عدالت کے حکم، FBR نوٹس، SBP نوٹس، یا پاکستانی قانون کے تحت جائز طور پر جاری کردہ قانون نافذ کرنے والے ادارے کی درخواست کے ذریعے۔

ہم اشتہار دینے والوں، ڈیٹا بروکرز، یا الحاق شدہ اداروں کے ساتھ ڈیٹا شیئر نہیں کرتے۔

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اصلاح، پروسیسنگ محدود کرنے، پروسیسنگ پر اعتراض، اور مٹانے کا حق ہے۔ dpo@domiraqo.com پر ای میل کریں اور ہم 30 دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں (زیادہ تر درخواستیں 5 کاروباری دنوں کے اندر حل ہوتی ہیں)۔

ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے بل کے تحت پاکستان کی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو باضابطہ طور پر نامزد کرنے کے بعد آپ اس سے شکایت درج کر سکتے ہیں؛ عبوری طور پر، آن لائن پرائیویسی معاملات کے لیے شکایات PECA کے تحت Pakistan Telecommunication Authority کو بھی کی جا سکتی ہیں۔

آپ کسی بھی وقت مارکیٹنگ رابطوں سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ فعال ہونے تک سروس کے لیے اہم پیغامات (کام اپڈیٹ، OTP، تنازع نوٹس) سے آپٹ آؤٹ نہیں کیا جا سکتا۔

اکاؤنٹ ڈیٹا: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو، اور بندش کے 30 دن بعد تک۔

کام کے ریکارڈ اور انوائس: 6 سال (FBR / انکم ٹیکس ریکارڈ رکھنے کی ضرورت)۔

غیر فعال پیشہ وروں کے لیے CNIC ڈیٹا: غیر فعال ہونے کے بعد 1 سال، پھر مستقل طور پر حذف۔

ایپ میں کال آڈیو: 7 دن جب تک تنازع کے حل یا ریگولیٹری درخواست کے لیے نہ چاہیے ہو۔

IP ایڈریس پر مشتمل سرور لاگز: 90 دن۔

TLS ٹرانزٹ میں، AES-256 ریسٹ پر، کلاؤڈ پرووائیڈر کی منظم انکرپشن کیز جو سالانہ روٹیٹ ہوتی ہیں، ہر اسٹاف اکاؤنٹ کے لیے لازمی ٹو فیکٹر آتھینٹیکیشن، اور باقاعدہ اندرونی و بیرونی سیکورٹی جائزے۔

ہم آپ کی زبان کی ترجیح یاد رکھنے کے لیے صرف ایک فرسٹ پارٹی کوکی استعمال کرتے ہیں۔ ہم تیسرے فریق کے اشتہاری ٹریکرز نہیں چلاتے۔ ہماری اینالیٹکس ایک سیلف ہوسٹڈ Plausible انسٹنس ہے جو کوکیز استعمال نہیں کرتی اور کوئی ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتی۔